近日，为提升全体营销人员的素养和技能，弋阳县烟草专卖局积极开展营销队伍建设工作。

一是培养服务意识，营造良好的客我关系。客户经理应将自身放在“服务者”的位置，用真诚的态度服务，建立“问题簿”，收集零售户提出的建议并不断改善，利用大数据分析，了解零售户的需求，始终要以客户盈利为核心，达到双方合作共赢的目的。

二是明确职责分工，提高工作效率。明确划分各个客户经理管辖的区域范围，细化分工，确保责任落实到具体责任人，便于划分权责。

三是做好基础工作，深入走访。日常做好陈列指导、明码标价、电子结算等工作，深入走访，加强和零售户的沟通，掌握市场动态。

四是提升营销技能，培育品牌竞争力。加大品牌宣传力度，积极指导品牌上柜，收集相关数据，分析各区域消费者的消费偏好。（饶小明）